Bazı restoran ve kafelerde yeni dönem: Rezervasyon için kapora talep ediyorlar!

Fahiş Fiyat Artışıyla Gündeme Gelen Restoranlar Artık Rezervasyon İçin Kapora Talep Ediyor

Son zamanlarda fahiş fiyat artışlarıyla gündeme gelen restoranlar, artık rezervasyon için de kapora uygulamasına başladı. Özel günler için süslenen masaların ücretli rezerve edilmesiyle başlayan uygulama, artık normal günlerde dahi masa ayırtmak isteyen müşterilerden ücret talep edilmesi şeklinde genişledi. Ancak, restoranların rezervasyon için kapora istemeleri hukuki mi?

Milliyet’te yer alan habere göre; Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkan Vekili Avukat İbrahim Güllü, konuyla ilgili şu açıklamalarda bulundu: Restoranlar, rezervasyon yaptıran müşterilerden hizmet sunulmadan ödeme almaya başladı. Bu durumu, rezervasyon nedeniyle diğer müşterilere “yer yok” denilmesi ve rezervasyonların haber verilmeden iptal edilmesiyle mağduriyet yaşandığı gerekçesiyle savunmaktalar. Son dönemde restoran ve kafelerde tüketiciye karşı olumsuz uygulamalar artmaya başladı. Servis ücretleri, kuver ücretleri, asgari harcama limitleri gibi… Şimdi ise rezervasyonlarda kapora talebi. Bu talepler sadece etik olmamakla kalmayıp hukuki açıdan da geçerli değildir. Dikkat edilirse, tüketiciden talep edilenler tüketiciyi olumsuz etkileyen uygulamalardır. Ülkemizde kapora kavramı yasal olarak düzenlenmemiştir. Bunun yerine sözleşme yapılırken ödeme için “bağlanma parası” (pey akçesi) ve “cayma parası” olarak iki ayrı kavram bulunmaktadır.

Ödenen Kaporanın İadesi Nasıl Yapılır?

Eğer verilen kapora “bağlanma parası” ise sözleşmeden cayılsa dahi ödenen tutar geri iade edilecektir. Ancak eğer verilen kapora “cayma parası” ise, alıcının sözleşmeden çekilmesi durumunda ödeme iade edilmeyecektir. Eğer cayma parası ödenmezse ve rezerve edilen masada bir değişiklik yapılmışsa, firma cayma bedelini iade etmelidir.

Mağduriyet Durumunda Başvuru Nereye Yapılmalıdır?

Tüketiciler hizmet alma konusunda karar vermeden önce rezervasyon yapmamalıdırlar. Rezervasyon sırasında ödeme yapılacaksa bunun “rezervasyon/bağlanma” parası olduğu belirtilmelidir. Rezervasyon iptali durumunda, derhal firma ile yazılı iletişime geçilmelidir (örneğin, e-posta yoluyla). Bağlanma parası olarak ödenen kaporalara karşılık, tutara bağlı olarak 2025 yılı için 149.000 liranın altındaysa tüketici hakem heyetine başvurarak iade talebinde bulunulabilir.


Ayşe Kulin: Güzellik başarıyla eş değer olsaydı, en iyi romanları Ajda Pekkan yazardı


Günün Öne Çıkan Haberleri…

TIKLAYIN – Erdoğan ile Bahçeli bugün görüşecek

Kızıl Goncalar’ın olay yaratan fragmanına tepki yağdı: Başörtüsünü çıkarıp ateşe attı

TIKLAYIN – Mehmet Y. Yılmaz | Yasin Aktay o fotoğrafa niye girdi?

TIKLAYIN – ABD Dışişleri Bakanı Blinken: SDG’nin yabancı üyelerinin ülkesine dönmesi ve grubun Suriye ulusal güçlerine dâhil edilmesi için Türkiye ile çalışıyoruz

TIKLAYIN – Spor yazarları, Galatasaray-Başakşehir karşılaşmasını yorumladı: “Süper Lig’deki bambaşka bir maç olacak”

TIKLAYIN – Baba-oğul Gökçek’lerin “kefen yolsuzluğu” iddiasına suç duyurusu: “Mansur Yavaş ve Köksal Bozan’a iftira atıldı, AKP’ye oy devşirildi!”

Related Posts

100 yıllık dev ayakkabı markası darboğazda: Konkordato ilan etti

Türkiye’nin önde gelen ayakkabı üretim markası Urgan bazı şirketleri için konkordato ilan etti.

İsrail-İran gerilimi piyasaları vurdu: Küresel piyasalar diken üstünde! (13 Haziran 2025)

ABD’nin en önemli ticaret ortağı Çin ile kalıcı bir anlaşma sürecine girmesi ve diğer ülkelerle uzlaşma sağlanacağına yönelik artan beklentiler pay piyasalarını desteklerken, İsrail’in İran’a yönelik saldırısı sonrasında yatırımcılar jeopolitik …

Bakan Yumaklı: Denetimlerde limit üstü kalıntı tespit edilen gıda ürünleri imha ediliyor

Tarım ve Gıdada Ulusal Vizyon ve Stratejiler özel oturumunda konuşan Tarım ve Orman Bakanı İbrahim Yumaklı, “Biz, bu ülkenin insanlarının sağlıklı gıdaya erişiminden sorumluyuz. Geri dönen ihraç ürünlerinin oranı binde bir, maksimum binde iki. Bunların hepsi pestisit kaynaklı değil. Önemli bir kısmı ürünlerin doğasından kaynaklanıyor. Ben tekrar altını çizmek istiyorum. Bizlerin denetimlerinde tespit ettiğimiz ürünlerde, eğer belirlenen oranların üzerinde bir kalıntı tespit edilirse, o ürünler imha ediliyor” dedi.

Borsa İstanbul’da düşüş sürüyor: Ne olacak? (12 Haziran 2025)

Günün ilk yarısında düşüş eğiliminde hareket eden BIST 100 endeksi, saat 13.00 itibarıyla önceki kapanışa göre 125,6 puan ve yüzde 1,3 azalışla 9.560,45 puana geriledi. Toplam işlem hacmi 44,8 milyar lira oldu. Bankacılık endeksi yüzde 1,26, holding …

Limonun suyu çıktı: Tanesi 27 lira

Türkiye’de etkili olan don felaketi tezgahtaki ürünlerin fiyatlarını yükseltti. Kilosu 100 liradan satılan limonun tanesi ise 27 liraya yükseldi. Vatandaş yükselen fiyatlara dikkat çekerek, “Çok pahalı alınıp yenmez. Limon tuzu kullanacağım, ne yapayım” dedi.

Elektrikli otomobil satışları mayısta yüzde 28,2 arttı

Çin’de “Yeni Enerji Aracı” (NEV) olarak adlandırılan şarj edilebilen pilli, hibrit ve yakıt hücreli elektrikli otomobillerin satışı, mayıs ayında geçen yılın aynı ayına göre yüzde 28,2 yükseliş gösterdi. YÜZDE 28,2’YE YÜKSELDİ Çin Binek Otomobil …