Bazı restoran ve kafelerde yeni dönem: Rezervasyon için kapora talep ediyorlar!

Fahiş Fiyat Artışıyla Gündeme Gelen Restoranlar Artık Rezervasyon İçin Kapora Talep Ediyor

Son zamanlarda fahiş fiyat artışlarıyla gündeme gelen restoranlar, artık rezervasyon için de kapora uygulamasına başladı. Özel günler için süslenen masaların ücretli rezerve edilmesiyle başlayan uygulama, artık normal günlerde dahi masa ayırtmak isteyen müşterilerden ücret talep edilmesi şeklinde genişledi. Ancak, restoranların rezervasyon için kapora istemeleri hukuki mi?

Milliyet’te yer alan habere göre; Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkan Vekili Avukat İbrahim Güllü, konuyla ilgili şu açıklamalarda bulundu: Restoranlar, rezervasyon yaptıran müşterilerden hizmet sunulmadan ödeme almaya başladı. Bu durumu, rezervasyon nedeniyle diğer müşterilere “yer yok” denilmesi ve rezervasyonların haber verilmeden iptal edilmesiyle mağduriyet yaşandığı gerekçesiyle savunmaktalar. Son dönemde restoran ve kafelerde tüketiciye karşı olumsuz uygulamalar artmaya başladı. Servis ücretleri, kuver ücretleri, asgari harcama limitleri gibi… Şimdi ise rezervasyonlarda kapora talebi. Bu talepler sadece etik olmamakla kalmayıp hukuki açıdan da geçerli değildir. Dikkat edilirse, tüketiciden talep edilenler tüketiciyi olumsuz etkileyen uygulamalardır. Ülkemizde kapora kavramı yasal olarak düzenlenmemiştir. Bunun yerine sözleşme yapılırken ödeme için “bağlanma parası” (pey akçesi) ve “cayma parası” olarak iki ayrı kavram bulunmaktadır.

Ödenen Kaporanın İadesi Nasıl Yapılır?

Eğer verilen kapora “bağlanma parası” ise sözleşmeden cayılsa dahi ödenen tutar geri iade edilecektir. Ancak eğer verilen kapora “cayma parası” ise, alıcının sözleşmeden çekilmesi durumunda ödeme iade edilmeyecektir. Eğer cayma parası ödenmezse ve rezerve edilen masada bir değişiklik yapılmışsa, firma cayma bedelini iade etmelidir.

Mağduriyet Durumunda Başvuru Nereye Yapılmalıdır?

Tüketiciler hizmet alma konusunda karar vermeden önce rezervasyon yapmamalıdırlar. Rezervasyon sırasında ödeme yapılacaksa bunun “rezervasyon/bağlanma” parası olduğu belirtilmelidir. Rezervasyon iptali durumunda, derhal firma ile yazılı iletişime geçilmelidir (örneğin, e-posta yoluyla). Bağlanma parası olarak ödenen kaporalara karşılık, tutara bağlı olarak 2025 yılı için 149.000 liranın altındaysa tüketici hakem heyetine başvurarak iade talebinde bulunulabilir.


Ayşe Kulin: Güzellik başarıyla eş değer olsaydı, en iyi romanları Ajda Pekkan yazardı


Günün Öne Çıkan Haberleri…

TIKLAYIN – Erdoğan ile Bahçeli bugün görüşecek

Kızıl Goncalar’ın olay yaratan fragmanına tepki yağdı: Başörtüsünü çıkarıp ateşe attı

TIKLAYIN – Mehmet Y. Yılmaz | Yasin Aktay o fotoğrafa niye girdi?

TIKLAYIN – ABD Dışişleri Bakanı Blinken: SDG’nin yabancı üyelerinin ülkesine dönmesi ve grubun Suriye ulusal güçlerine dâhil edilmesi için Türkiye ile çalışıyoruz

TIKLAYIN – Spor yazarları, Galatasaray-Başakşehir karşılaşmasını yorumladı: “Süper Lig’deki bambaşka bir maç olacak”

TIKLAYIN – Baba-oğul Gökçek’lerin “kefen yolsuzluğu” iddiasına suç duyurusu: “Mansur Yavaş ve Köksal Bozan’a iftira atıldı, AKP’ye oy devşirildi!”

Related Posts

Emtia piyasalarında ‘tarife’ etkisi

Emtia fiyatları, geçen hafta ABD Başkanı Donald Trump’ın tarife tehditleri ve bölgesel gelişmelerin etkisiyle karışık bir seyir izledi.

Hava tehdidine Türk kalkanı: Lazer ışını devreye girecek, Türkiye’nin süper gücü düşman füzelerini etkisiz bırakacak

ASELSAN YILDIRIM 100, gerçekleştirilen başarılı testlerin ardından savunma teknolojilerinde Türkiye’yi ileri bir seviyeye taşıyor. Özellikle helikopterler için geliştirilen sistem, ısı güdümlü füzelere karşı etkili bir savunma sunuyor. Geçtiğimiz …

Mısır ile Çin’den dolara darbe!

Mısır ve Çin, dolar bağımlılığını azaltmak ve ekonomik ilişkileri derinleştirmek amacıyla yerel para birimleriyle üç önemli anlaşmaya imza attı. Anlaşmalar kapsamında iki ülke arasındaki ticarette yuan ve Mısır lirası kullanımının artırılması hedefleniyor. Uzmanlar, bu adımın küresel finans sisteminde alternatif para birimlerine yönelişin işareti olduğunu belirtiyor.

ABD Başkanı Trump 7 ülkeye daha mektup gönderdi: Tarife oranları açıklandı

ABD Başkanı Trump 7 ülkeye daha mektup gönderdi: Tarife oranları açıklandı

TÜİK açıkladı: Sanayi üretimi ve inşaat maliyetleri belli oldu!

Türkiye İstatistik Kurumu Sanayi üretimi ve inşaat maliyetlerinde hareketlilik sürüyor. Ekonomideki gelişmeler sektörleri farklı yönlerden etkiliyor. Uzmanlar, bu dinamiklerin üretim ve yatırım kararlarını şekillendirdiğini belirtiyor.

81 il için yerel kalkınma seferberliği

Sanayi ve Teknoloji Bakanı Mehmet Fatih Kacır, 81 ilin potansiyelini harekete geçirmek, bölgeler arası gelişmişlik farklarını azaltmak ve her bir ili kalkınma seferberliğine dahil etmek amacıyla “Yerel Kalkınma Hamlesi Teşvik Programı”nı uygulamaya aldıklarını belirterek, “Resmi Gazete’de yayımlanan uygulama tebliğleriyle her şehrimiz için 4 öncelikli yatırım konusu belirledik” dedi.